制度的刚性管理,但这样的管理往往缺少人情味,把员工看成是一种单纯完成任务的机器。在这种管理模式下,领导者的很多命令往往会越来越难以奏效,领导的权威也越来越难以维持。
如果能以满足员工的心理契约为出发点,注重对员工情感需要的满足,就能使员工对企业产生更强烈的认同,如此一来,员工就会对领导者的权威更加服从。
企业要达成和维持与员工的“心理契约”,就要建立人性化的管理模式,其核心是不依靠上级的发号施令,而依靠权力的平等和民主的管理,来激发员工内在的认同感,发挥员工的主动性和创造性。可以从以下一个方面建立人性化的管理模式。
1.建立以人为本的企业文化
以人为本的企业文化,是指企业的文化价值观应该建立在注重人的能力发挥的基石之上,这里所说的能力,是指有益于企业员工更好地生存发展、社会职业活动和社会发展的能力,企业的一切经营活动都应该围绕着如何正确发挥员工的能力。
现代企业理论认为,员工之所以会把自己的工作自由与权利交给企业安排,是因为他们相信企业能够提供与之工作绩效相对称的发展,从而实现他们自己的愿望。建设以人为本的企业文化,实现人尽其才、才尽其用,能够高效开发员工的能力和潜力,增强员工努力工作的热情与信念,在以人为本的企业文化引导下,企业领导与员工能够上下同心,使得公司经营理念得以落实,公司使命得以完成,实现人与事的理想结合。
2.为员工规划职业生涯
员工在企业中追求的不仅仅是一种经济利益,更重要的是,员工把企业当成一个实现自我价值的舞台。一个优秀的员工如果在企业中得不到良好的发展,那么他唯一明智的选择就是跳槽,在市场化经济高度发展的今天,这种现象屡见不鲜。良好的“心理契约”的维持,就在于企业对员工的自我实现权利的尊重和支持,因此,为员工职业生涯的规划就很有必要。
企业应根据员工的兴趣、能力,与员工共同商议、制定员工的职业生涯规划,并借助绩效管理提供的信息为员工提供指导,为员工打造开发和培训方案。这样,企业就能从更具有献身精神和忠诚感的员工所带来的绩效中获利,而员工也能从更为丰富和更有挑战性的工作中获得成就感。
通过这些人性化的管理模式,使员工对企业的心理契约尽量得到满足,员工就会对企业得到认同感,那么,领导者执行起自己的权力来就轻而易举了。